to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Arızası: Sürekli Parça Bekleyişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Daikin marka kombimde sıcak su ve aşırı ses problemi yaşamaya başladım, bu durumdan sadece ben değil mahalledeki komşularım da rahatsız oluyor. Şikayetim üzerine 3 kez teknik ekip geldi, her seferinde işlem yapıldı ancak sadece geçici bir düzelme oldu, sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Daha sonra 4. Kez arıza kaydı oluşturdum. 07.11.2025 tarihinde aradığımda 08.11.2025 tarihinde arızalı parçanın sipariş edildiği ve parçanın yurt dışından geleceği söylendi. Bugün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bu kez parçanın 10.11.2025 tarihinde sipariş edildiğini ilettiler. Verilen bilgiler arasında çelişki var ve süreçle ilgili net, düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 27.10.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır kombimi kullanamıyorum.
Hem evde sıcak su ve ısınma konusunda mağdur edildim hem de servis ve müşteri hizmetleri tarafından süreç doğru şekilde yönetilmedi. Sürekli parça bekleme ve belirsizlikle oyalanmak istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım tekrar eden arızalar ve uzun süren mağduriyetim dikkate alınarak kombimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
