Daikin Klimada Gaz Kaçağı Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Değişim Talebi

Daikin markasından hem klima hem kombi satın aldım ve özellikle klimada yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ürünleri kullanmaktan bıkmış durumdayım. Kombide fabrikadan parçanın tam oturmaması gibi bir hata vardı; neyse ki gelen servis bu sorunu çözdü.

Klimada ise sürekli gaz boşalması problemi yaşıyorum. Ürünü yazın sıcakta da, şimdi soğuk havalarda da kullanmak istedim; ancak bu gaz kaçağı yüzünden klimadan verim alamıyorum ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Satın aldıktan sonra klima ile ilgilenen servis değişti, bu süreçte de düzgün bir şekilde çözüm sağlanmadı.

Ayrıca şikayet bildirmeme ve randevu verilmesine rağmen iki haftadır hâlâ klimaya bakmaya gelecekler, “işleri var” denilerek sürekli erteleniyorum. Bu süreçte hem mağdur ediliyorum hem de ücretini ödediğim ürünü kullanamıyorum.

Daikin’i yıllardır sağlam ve güvenilir bir marka olarak bilirdim; yaşadığım bu fabrikasyon hatalar ve servis sürecindeki gecikmeler yüzünden hem güvenim sarsıldı hem de ciddi anlamda pişman oldum, bir daha Daikin almayı düşünmüyorum. Hem klimadaki bu gaz kaçağı probleminin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini hem de sürekli arıza ve servis gecikmesi yaşadığım için, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.