to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klima Montajında Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2025 Temmuz ayında Daikin Siesta Sensira 12000 model klimayı satın aldım. Ürünün montajı için servis yaklaşık iki hafta sonra geldi. Binamızda herkesin dış cepheye monte ettirdiği dış üniteyi, servis personeli kendi istediği yere koymak istedi ve bu konuda ısrarcı davrandı. Bu nedenle hem görüntü kirliliği oluştu, hem de komşularımla anlaşmazlık yaşadım. Ayrıca, servis personelinin öneri sunmak yerine işi yapmak istememesi de beni fazlasıyla mağdur etti.
Sorunun çözümü için Daikin müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım; sekreter geri dönüş yapılacağını söyledi fakat kimse dönüş yapmadı. Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir ücret talep edilmedi ve şu ana kadar ödeme yapmadım. Ancak, sadece benim dairemde bu şekilde bir sorun yaşandı ve mağduriyetim devam ediyor.
Daikin gibi büyük bir markanın bu şekilde bir servis ağı ile çalışmasını hiç yakıştıramıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve montaj işleminin uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
