to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği
Daikin marka bir klima aldım. Mayıs ayının onunda Elsan Isıtma Soğutma Sistemleri tarafından montajı yapıldı. Montaj esnasında her yere zarar verdiler, camı kırdılar, fazla para istediler. Sonra fazla aldık deyip iade edeceklerini söylediler. Bu firma ne camı yaptırdı ne parayı iade etti ne de servis hizmeti verdi. Bu durumu Daikin yetkililerine ilettim ama oyalama dışında bir çözüm üretmediler. Bir aydır servis bile yönlendiremediler. Klimayı kırıp kurtulacağım bunlardan.
Gelişme
Daikin yine şaşırtmadı Uzun zamandır servis sorunu yaşadığım klimalı ile ilgili Daikin yetkilileri çözüm üretir diye beklerken yine şaşırtmadılar. 05.08.2024 tarihinde yaptığımız yüz yüze görüşmede ürünü geri alacaklarını, parasını gönderdiğim IBAN numarasına yatırılacağını söyleyen yetkililer bugün itibariyle biz vazgeçtik almayız dediler. Kendilerine göre bazı haklı gerekçeler sundular. Yok ürün e ticaret üzerinden alınmış yok bizim yer uygun değilmiş yok ücretsiz cihazın yerini değiştirelim. Asla ve asla kabul etmeyeceğimi bildirdim. Daikin marka olarak ürünlerinin arkasında durmayacaksa Türkiye de satış yapmasın o zaman. Ben markaya güvenerek klima aldım. Servis ve satış sonrası hizmet alırım diye. Su an ne satış sonrası hizmet alabiliyorum ne de klimayı sağlıklı kullanabiliyoruz. Yetkililer ise hiçbir sorumluluk almıyor. Ne yapmalıyım bilemedim. Kendi paramla kanser olacağım üç aydır Daikin peşinde koşuyorum. Yazıklar olsun...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sizleri mağdur ettikleri gibi bizleride mağdur ettiler. Fazladan para aldılar. Paramızla rezil olduk. Sizlerin sorunu çözüldü mü acaba