Daikin Kaira Plus Klimada Yetersiz Soğutma Ve Servis Yanıtı Yok

Daikin markasına ait Yeni Kaira Plus model klimayı Trendyol üzerinden “Kaira Türkiye” yetkili satıcısından satın aldım. 08.06.2026 tarihinde montajı yapıldı. Havalar serin gittiği için ürünü başta çok sık kullanmadım ancak son 3–4 açışımda klimadan beklediğim soğutma performansını kesinlikle alamadım. Cihaz soğutma modunda olmasına rağmen ortam sıcaklığını 22–23 derecenin altına düşüremiyor ve iç ünite normal dışı sayılabilecek şekilde sesli çalışıyor.

03.07.2026 tarihinde 444 999 0 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak 9115732 numaralı hizmet kaydını oluşturdum. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, sistem çok yoğun olduğu için önce not alınacağını, daha sonra sisteme giriş yapılacağını, bana bir mesaj geleceğini ve bu mesajda gün ve saat belirtilerek servisin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, performans kriterlerini karşılamayan ve bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ivedilikle iade alınmasını ve ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İlave olarak, servis sürecindeki gecikme ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.