to read complaints and reviews, or file yours.Daikin İlgisiz Teknik Servis Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
21 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Airfel 16KW ısı pompasının ilk açılışı ve çalıştırılması için H**** teknik servisi (İzmir-Bayraklı) ile iletişime geçtim. Servisten gelen kişi, konum attığım adrese geldi ancak oldukça gergin ve iletişime kapalıydı. Sorularıma net cevaplar alamadım, üslubu ve tavırları hiç hoş değildi. Isı pompasının açılışını yaptıktan sonra cihazın nasıl çalıştığıyla ilgili yeterli ve anlaşılır bir açıklama yapmadan hızlıca ayrıldı. Şu anda ısı pompasını kullanamıyorum ve nasıl çalıştıracağımı bilmiyorum.
İlk çalıştırma servisi ücretsizdi ve herhangi bir numara veya belge verilmedi. Bu servisle ilk defa çalıştım ancak sonradan araştırdığımda aynı servis hakkında başka olumsuz yorumlar da gördüm.
Airfel’den beklentim, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi, tarafıma özür dilenmesi ve cihazın kullanımıyla ilgili detaylı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca, bu teknik servisin Daikin ile olan ilişkisinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Daikin firması sorunla ilgilenmiyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
