to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfel klimayı Mayıs 2022'de aldım. 2 yıl boyunca sorunsuz kullandım ancak garantisi bitmeye yakın plastik aksamında çatlaklar oluşmaya, ısıtma konusunda da problemler çıkarmaya başladı. Daikin Ö** I**'dan Ö** Ş** bakmaya geldi. Plastik aksamında çatlaklar oluşmaya başladığını, servisi bu sebeple çağırdığımızı, plastik çatlakları nedeniyle klimayı yavaşça açması gerektiğini söylememize rağmen dikkate almayarak klimayı açtı ve 'Şimdi bu klima kırılsa ne, kırılmasa ne? Kırılırsa da servisi biziz, yenisini takarız.' diyerek klimanın çatlak olan yerlerini iyice kırarak plastik aksamını kullanılamaz hale getirdi. Sonra klimayı kapatıp 'Abi, ben bu cihaza bakmayayım, siz müşteri hizmetlerini arayın. Gerekli açıklamayı onlara yaparım.' dedi. 'Kırdınız diyorsunuz ama açtım, klima dökülmeye başladı. Ben ne yapayım, açmayayım mı, ellemeyeyim mi? ' diyerek sorunumuzu, klimanın fabrikasyon defosunu bu sözleriyle onayladı. Biz de 'Sorun zaten buydu ama siz özensiz açarken kırdınız.' dedik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine fotoğraflarını çekip mail atacağını söyledi. Ayrıca klimanın fabrikasyon hatalı olduğunu, klima içindeki iç hava yönlendirme plastiğinin bile durmadığını, klima plastiğinin sorunlu olduğunu ifade ettik. Kendisi de düzeltmeye çalıştı ancak olmayınca bir şey bulamadı. Isıtma sorunumuz da vardı, bir iki kez klimanın kumandasına bastı ve herhangi bir aksiyon almayarak 'Bunda bir şey yok.' diyerek ısıtma sorunu ile de ilgilenmeyerek gitti. Isıtma problemi için de klimanın ilk montajını yapan Daikin T** Servisi’nden K** Bey'den Ö**Bey ilgisiz kaldığı için telefon ile yardım istedim. O da ben arayınca Ö** Ş** ile görüştüğünü, hatırı için geldiğini, 'Ben ısıtma sorununu anlamadım. Sen bakar mısın? ' dediği için geldiğini ifade etti. K** Bey de ısıtma sorunu için klimayı açarken iyice paramparça etti. Sonra ısıtma sorunu için klimaya birkaç işlem uyguladı, sürekli Ö** Ş**'i överek genel merkez mail sonucunu beklememizi söyledi. Birkaç hafta sonra Ö** Ş** telefon ederek 'Daikin parçanızı değiştirmeyecek, ben şimdiden söyleyeyim, mail de gelecek.' dedi. Biz de tarafımıza mail bekledik, Daikin destek olmadı, mail de gelmedi. Daikin'in üretim ve servisinden kaynaklı hatalarını telafi etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Daikin marka kombim bozuldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis bir aydır ilgisiz davranıyor. Süreyi uzatıyor. Yetkili servisi ile yaşadığım sorun için ilgili merkez olarak Daikin genel merkezi aradığımda da yetkili biri karşıma çıkmadı. Bir aydır günde en az iki üç kere aramama rağmen sorunu...
Daikin markasına hiç yakışmadı. 3 yıl önce köye taşındım. Elektrik kesintisi sonrası Daikin marka klimam için iletişim hatası arıza kodu ile yetkili servis çağırdım. 16 Nisan 2025 tarihinde Edremit-Kuzey İklimlendirme yetkili servis sahibi O*** A**** geldi. Hiçbir işlem yapmadan düğmeye basınca, kli...
20 Temmuz da garantisi devam eden Daikin siesta marka klimamda üfleme sorunu olduğu için yetkili servisten randevu istedim. 30 Temmuz da servis için geldiler klimanın kendini korumaya aldığını düzelttiklerini ancak ürünün temizlenmesi gerektiğini söylediler. Bakım ve temizliğin yaptılar sonrasında s...
26.08.2024 Tarihinde markanın ismine aldanarak Daikin sensira marka/model klima aldım. Havalar o tarihten sonra soğuduğu için neredeyse hiç kullanmadık. Mücbir sebeplerden dolayı başka bir eve taşındık ve klimanın garantisi bozulmaması adına müşteri hizmetleri ile görüşüp yeni eve nakil ve kurulumun...
Yorumlar