to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Bayisinde Eksik Tesisat Ve Kombi Teslim Edilmemesi
27 Ağustos 2025 tarihinde Daikin bayisi olan Meysa Mühendislik ve İklimlendirme Sistemleri üzerinden toplam 61.000 TL ödeyerek kombi ve tesisat hizmeti satın aldım. Ancak süreç tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlanmıştır. Ana tesisat eksik ve yarım bırakılmış, kombi ise aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir.
Bu süreçte bayi el değiştirmiş ve yaşanan sorun adeta sahipsiz kalmıştır. Tarafıma iletilen resmi mesajda ödemenin Daikin a. Ş. Hesaplarına geçtiği açıkça belirtilmesine rağmen ne bayi ne de marka tarafından sorumluluk alınmamaktadır. Bugün 29 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ net bir teslim tarihi verilememektedir.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde net, tatmin edici veya çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Hem tesisatın yarım bırakılması hem de kombinin teslim edilmemesi nedeniyle kış aylarını ciddi mağduriyet yaşayarak geçirmek zorunda kaldım. Yaşadığım durum yalnızca bir gecikme değil, açıkça hizmetin eksik ve kusurlu şekilde yerine getirilmesidir.
Ödemenin resmi olarak Daikin hesaplarına geçtiği ortadayken, bayi ve marka arasındaki bu koordinasyonsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez. Ürünümün derhal teslim edilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve süreci tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi açıkça bildiriyorum.
Gelişme
27 Ağustos 2025 tarihinde Daikin bayisi Meysa Mühendislik üzerinden 61.000 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen kombi teslim edilmedi ve daha önce yaptığım şikayete dahi herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte bayi tarafından sürekli “kargoda”, “yolda”, “gelecek” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadelerle oyalanıyorum. Verilen hiçbir söz tutulmadı, bu durum açıkça kötü niyetli ve yanıltıcı bir davranıştır. Ödemenin Daikin hesaplarına geçtiği resmi olarak belirtilmesine rağmen ne bayi ne de marka sorumluluk almaktadır ve bu durum artık basit bir gecikme değil, sistematik bir mağduriyete dönüşmüştür.
Bugün itibarıyla savcılığa suç duyurusunda bulunduğumu, sürecin bu şekilde devam etmesi halinde dolandırıcılık kapsamında tüm hukuki yolları sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum. Ya ürünün derhal teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikme faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.
Aksi durumda hem bayi hem de ilgili tüm taraflar hakkında tüm yasal işlemleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyor, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına tüketicilerin son derece dikkatli olmasını öneriyorum. Bu, tarafımdan yapılan son uyarıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Hep aynı şey deniyor ama asla yardımcı olmak için bir harekete geçilmiyor.
