Bakım Sonrası Kombi Genleşme Tankı Hasarı Ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği

Evimde Daikin marka kombi kullanmaktayım. Herhangi bir arızası yokken yıllık bakım için 444 9 990 numaralı Daikin a. Ş. Hattını arayarak servis talebinde bulundum. 29.11.2025 tarihinde yönlendirilen yetkili servis eve gelip kombinin bakımını yaptı, yaklaşık 1.700 TL civarında ödeme yaptım ancak bakım sonunda ne fatura ne de servis formu bırakmadan evden ayrıldılar ve cihazda herhangi bir arıza olmadığını belirttiler.

Aynı gün kombi arızaya geçerek fazla basınç göstermeye başladı. Telefonla görüştüğümde bunun normal olduğu, suyu biraz boşaltmam gerektiği söylendi. Basınç düşünce cihaz normale döndü ancak arıza tekrarlamaya devam edince tekrar servis talebinde bulundum. Aynı servis tekrar eve geldi ve bu kez bakım sırasında hiçbir arızası olmadığı söylenen kombinin genleşme tankının delindiğini ifade ettiler. Ben, bakım yapılana kadar böyle bir sorunun olmadığını, arızanın bakımdan hemen sonra ortaya çıktığını ve muhtemelen bakım esnasında cihaza zarar verildiğini anlattım ancak bu açıklamalarım dikkate alınmadı.

Servis, ne gerekli müdahaleyi yaptı ne de kendi işlemlerinden sonra ortaya çıkan bu arızayı gidermeden evi terk etti. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor, hem mağdur durumdayım hem de yetkili servise ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Daikin müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi.

Bakım sonrası ortaya çıkan genleşme tankı arızasının Daikin tarafından kabul edilmesini, kombimin ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.