to read complaints and reviews, or file yours. 
Dahua marka kamera ve kayıt cihazı satın aldım, ancak arıza yaptı. Satın aldığım günden beri sürekli 'satın aldığınız kişi bizim yetkili satıcımız değil, bizden almanız gerekiyordu, o zaman garanti kapsamında olurdu, arkasında dururduk' deniliyor. Şu anda mağdur oldum ve kimse bu markanın arkasında durmuyor. Kendi müşterilerine ya da toptancılarına bağlı kaldıkları sürece karışmıyorlar. Kaydı düşüldüğü halde seri numarası olan bir ürün için yardım istesem de yapmıyorlar. Servis gönderip garantiden yararlanmamı bilerek engelliyorlar.
Dahua marka kamera taktırdım kamerası bozuldu, kayıt cihazı devamlı hata veriyor merkezini aradım bizden alsaydınız garanti içine sokardık ama bizden temin edip takan yerel müşterimiz takarsa biz karışmayız. Açıkçası kimden alırsanız alın markanın arkasında durmayız durumu olmuştur. Mağdur edildim.
Dahua marka kamera sistemi evimize taktırdık. Ancak 1 yıl geçmeden 4 kameranın biri, 2yıl dolmadan hepsi bozuldu. Takan kişi dükkanını kapattığı için muhatap bulamıyoruz. Ana bayi aradım. Sadece İstanbul ve Ankara'da servis hizmeti vermekte olduklarını söyledi. Şu an mağduruz ve resmen paramız çöp o...
Dahua IP kamera satın aldım. Kurulum yaptım lakin bazı aşamadığım sorunlar oluştu teknik desteğe ihtiyaç duydum... İnternetten aradığımda dahua nın ismini taşıyan bir sitede hatta chat yardımı olan bir sitede 4 ya da 5 tane teknik destek numarası buldum. Aradığımda sadece bayilerin teknik destek ala...
Dahua kamera kayıt cihazı aldım, hard diskimi bozdu. Bir tane daha aldım, onu da bozdu. Firmaya götürdüm, servise gönderdiler. 'bir sorun yok' diye geri yolladılar. İlgilenmediler bile; müşteri memnuniyeti yok. Gittim, en bilinmedik markayı aldım, en ucuzunu. Dahua'dan kat kat iyi, hiçbir sorun yaşa...
Kamera bir süre normal çalıştıktan sonra yeşile dönüyor. Dahua merkezi aradığımda servis için 3 ü tuşlayın diyor ama tuşladıktan sonrada teknik servis hizmeti veremediklerini söylüyorlar. Bu ürünün servisleri yokmuş sadece aldığınız firmadan destek almamız lazımmış firma kapattıysa ya da ilgilenmiyo...
Yorumlar