to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha Daha uygulamasında hesabım yaklaşık 1,5 hafta önce şüpheli işlem gerekçesiyle banlandı. Uygulamayı normal şekilde kullanan bir kullanıcıyım ve herhangi bir kural ihlali ya da şüpheli işlem yapmadığım halde hesabım kapatıldı.
Hesabıma giriş yapmak istediğimde banlandığımı görüyorum ve içeride birikmiş puanlarım bulunuyor. Hem bu puanlarımı kaybetmek istemiyorum hem de kullandığım bir uygulamaya haksız yere erişimimin engellendiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili talep açtığımda, tarafıma hesabın incelendiği, şüpheli işlem göründüğü ve hesabın açılamayacağı şeklinde cevap verildi. Tekrar incelenmesini talep ettiğimde ise ekibin işlemleri tamamladığı ve hesabın maalesef açılamayacağı dışında herhangi bir açıklama ya da somut gerekçe paylaşılmadı.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, neden şüpheli işlem göründüğünün açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın yeniden detaylı olarak incelenmesini ve mümkünse hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımın açılamayacak olması durumunda ise içeride biriken puanlarımın mağduriyetimi giderecek şekilde iade edilmesini istiyorum.
Daha Daha uygulamasındaki hesabıma yaklaşık iki-üç aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımın geçici olarak kapalı olduğu şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Kayıtlı telefon numaram 05*****8995 ve e-posta adresim c************...
Daha Daha mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 3 ay önce, yaz aylarında hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda puanlarım bulunuyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim engellendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda “Biz bir şey yapamı...
Daha Daha uygulamasında puanım, herhangi bir uyarı yapılmadan silinmiş ve hesabımdaki tüm puanlar sıfırlanmıştır. Bunun haksızlık olduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Habersiz bir şekilde puanlarım neden silindi bilgi alabilir miyim? Konuyla ilgili dönüş yapar mısınız?
Daha Daha uygulamasını uzun süredir hem iPhone 11 Pro Max hem de Samsung M9 cihazlarımda düzenli olarak kullanıyordum. İş yerimde ve farklı ortamlarda uygulamaya giriş yapmam gerektiği için iki telefonumda da hesabıma erişiyordum. Ancak yakın zamanda hesabım askıya alındı ve müşteri hizmetleriyle il...
Daha Daha uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve düzenli olarak kapak kodu okutarak puan topluyorum. Son olarak yaklaşık 900 puanım vardı. 2 gün önce puanlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir sorun yoktu, fakat bugün uygulamaya girdiğimde tüm puanlarımın silindiğini fark ettim. Uygulamada herhang...
Yorumlar