to read complaints and reviews, or file yours.Kokulu Dagi Sütyeni İçin Değişim Yerine Ücret İadesi Talebi
Aydın Forum AVM’de bulunan Dagi mağazasından aldığım sütyen, daha ilk günden itibaren inanılmaz derecede gaz ve plastik kokuyordu. Ürünü kullanamadığım için mağazaya götürüp değişim talep ettim ancak değişim sonrası verilen üründe de aynı yoğun koku devam etti ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Yaklaşık 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum, fişim de mevcut olmasına rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üründe bariz bir problem olduğunu düşündüğümü iletmeme rağmen firma bunu kabul etmiyor ve yalnızca tekrar değişim önerebileceklerini söylüyor. Ancak daha önce değişim yapmama rağmen aynı sorunla karşılaştığım için tekrar değişimin bir çözüm olmayacağını, ürünün hala koktuğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Dagi’den ilk defa alışveriş yapmıyorum, elimde markaya ait birçok ürün bulunuyor ve bugüne kadar hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım. Bu nedenle özellikle bu üründeki durumu Dagi gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Tüm bu sebeplerle, kokan bu ürün için değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Merhaba öncelikle şunu belirtmek isterim ki sorunum çözüldü ama keşke buraya yazmadan ve sorun çıkarmadan çözülseydi çünkü bu firmanız iyi bir şey değil.
Markaya şunu söylemek isterim bu kadar yoğun müşterisi olan bir firma buraya yazmadan da sorunu çözmesi gerekir diye düşünüyorum. Ayrıca Aydın Forum müdürünün sattığı ürün ile ilgili yardımcı olması sırasında takındığı tavır ve hitap hiçbir şekilde hoş değil. Söke AVM Dagi mağazasının hiçbir alakası olmamasına rağmen hem çalışanları hem de müdürü o kadar çok iligilendiler ki bunu da göz önünde tutmanız gerekiyor bir firma olarak. Söke AVM Dagi müdürüne ve çalışanlarına tekrar teşekkürlerimi iletiyorum.
