İlk Kullanımda Deforme Olan Termal Çorapta İade Reddi

Ocak 2026’da Dagi Kentpark mağazasından termal çorap satın aldım. Çorabı yalnızca bir kez ve yaklaşık 1–2 saat kadar kullandım. Eve geldiğimde çorabın üzerinde yoğun tüylenme, kumaşta aşınma, boya atması ve iç kısmında topaklanma şeklinde deformasyon olduğunu gördüm. İlk kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Çorabı aldığımın ertesi günü hiç beklemeden Kentpark mağazasına götürdüm. Ürünü fabrikaya incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak tam 3 ay sonra mağazadan geri dönüş yapıldı ve ürünün “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle iade veya değişimin reddedildiği söylendi. Kasadaki görevli de ürünü ilk gördüğünde bu duruma şaşırmıştı. Yıllardır başka markaların termal çoraplarını kullanıyorum ve hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım.

İlk kullanımda bu seviyede deformasyon yaşayan bir ürüne kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için termal çorabın bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.