İkinci Defa Kalite Kontrolü Yetersiz: Defolu Beyaz Pijama

27.01.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Dagi mağazasından paketli şekilde beyaz bir pijama takımı satın aldım. Ürünü doğumum için özel olarak almıştım. Pijamayı yıkadıktan sonra 28.01.2026 tarihinde ütüsünü yaparken yaka kısmında siyah bir leke fark ettim. Detaylı incelediğimde yakanın içinde unutulmuş siyah bir kumaş parçası ve siyah iplikler olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün kalite kontrolden geçmeden paketlenip satışa sunulduğunu açıkça gösteriyor.

Daha önce de Dagi’de benzer bir kalite kontrol hatası yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Paketli bir ürünü alırken, ödeme yapmadan önce müşteri olarak her yerini tek tek kontrol etmek zorunda değilim, sonuçta pazardan alışveriş yapmıyorum. Markanıza güvenerek aldığım bir üründe böyle bir defo ile karşılaşmak, özellikle doğuma hazırlık sürecimde hem moralimi bozdu hem de emeğime üzüldüm.

Şu an fiziki olarak mağazaya gidebilecek durumda değilim ve mağazaya gitmek istemiyorum. Bu nedenle defolu olan pijama takımı için ürün bedeli olan 2.499,98 TL tutarında, online veya mağazada kullanılabilecek şekilde tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Fatura tarafımda mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim. Ürünlerin satışa sunulmadan önce düzgün bir kalite kontrolden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.