to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinde Daewoo kombi buzdolabı aldım. Buzdolabını kargo firması getirdi. Kapıdan içeri girmediği için bahçeye bıraktılar. Kurulumu yaptırmak için yetkili servisi aramaya başladım, ancak yetkili servis bulamadım. Yetkili Vestel firması görünüyor. Vestel'le iletişime geçtim, onlar evet daha önce biz bakıyorduk ama şimdi biz bakmıyoruz dediler. Bunun üzerine satıcı firmayla Hepsiburada ile görüştüm, bize yine Vestel firmasının telefonunu verdiler. Tekrardan görüştüm, biz bakmıyoruz dediler. Tekrardan satıcı firması aradım, Vestel'in bakmadığını söyledim. Bize dedikleri şey, şikayetinizi yetkililerle bildiriyoruz dediler. 15 gün içerisinde değişik tarihlerde 4 kere daha aradım, her sefer aynı şeyleri söyleyip durdular. Çözüm nedir dediğimizde yetkililere bildirdik, ama şu ana kadar ne bir yetkili ne bir çözüm görmedim. Ben mağdur edildim. Bundan sonra ki süreçte çözüm bulurum. 3 iş günü içerisinde çözüm bulunmasa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim bilginize.
Kasım ayının son günlerinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Vestel marka bir buzdolabı sipariş ettim. Birkaç gün içerisinde satıcı hızlı bir şekilde kargoladı ve benim olmadığım bir saatte kargocu arkadaşlar ürünü getirdiklerini söylediler. Ben de bina içerisine dairemin hemen önüne bırakabilecekl...
Hepsiburada üzerinden bir Vestfrost buzdolabı aldım bir hata yapıp aldığıma bin pişman oldum bu kadar sıkıntı hiç yaşamamıştım. Hepsiburada'da yapılan hiçbir açıklama doğru değil dağıtıma gelen eleman ayrı bir ücret aldı benden Vestel yetkili servis kurulumun ücretli olduğunu söyledi. Daha sonra ücr...
26 Haziran tarihinde arıza kaydı oluşturduğum buzdolabım 27 Haziran günü " gövde kaçağı" sebebiyle yetkili servis tarafından alındı ve testlere tabii tutuldu. 4 Temmuz Cuma günü değişimi onaylandı ve kargolama süreci başladı. Bugün 23 Temmuz ve ürünüm hala daha elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü te...
İnternet üzerinden Vestel buzdolabı aldım. Bugün lojistik firma teslim etti. Kutunun üzerinde 'kurulum için telefonla arayınız, kutuyu açmayınız' diye...
04.09.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka buzdolabı siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra Borusan Lojistik'e iletildi ve ürünüm 10 gün sonra, zor bela, koli hasarlı bir şekilde teslim edildi. Teslimden iki gün sonra Vestel servisi gelip kurulumu yaptığında, üst kapağın sağ üst görünür...
Yorumlar