Düşük Kilometrede Vites Kutusu Harareti: Dacia Duster'da Güvenlik Ve Garanti Endişesi

Konu: 2022 Model Dacia Duster Araçta "Vites Kutusu Hararet" Hatası Hakkında

Sayın Dacia Yetkili Servisi ve Müşteri Hizmetleri,

2022 model, henüz 38.000 km'de olan ve garantisi devam eden Dacia Duster marka otomatik vites aracımda "vites kutusu hararet" uyarısıyla karşılaştım. Bu durum, hem araç güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece düşündürücüdür.

Bugün geldiğimiz noktada, düşük kilometrede, garanti kapsamındaki bir aracın bu denli ciddi bir arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değildir. Otomatik bir araçta vites kutusunun bu kadar erken bir sürede hararet yapması; ya üretimsel bir kusur ya da kronikleşmiş bir sistematik arıza ihtimalini akıllara getirmektedir.

Konu sadece teknik bir arıza değil, aynı zamanda sürücü güvenliği ve yol emniyeti açısından da ciddi riskler taşımaktadır. Bu arıza seyir halindeyken yaşanmış olsaydı, sürücü ve yolcuların hayatı tehlikeye girebilir, maddi ve manevi zararlar doğabilirdi. Söz konusu arıza, Dacia markasına duyulan güveni sarsacak niteliktedir.

Bir kullanıcı olarak bu tarz bir problemi, garanti süresi devam eden bir araçta yaşamaktan dolayı son derece mağdurum ve açıkça ifade etmeliyim ki bu durum marka imajına gölge düşürmektedir. Dacia gibi köklü bir markadan, bu sorunun acil şekilde analiz edilmesini, arızanın nedeninin tarafıma net olarak bildirilmesini ve gerekirse vites kutusunun koşulsuz olarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini bekliyorum.

Aksi takdirde konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti, sosyal medya ve yasal merciler nezdinde gerekli başvuruların yapılacağı hususunu üzülerek belirtmek isterim.

Aracın detayları:

Marka / Model: Dacia Duster
Model Yılı: 2022
Şanzıman: Otomatik
Kilometre: 38.000 km
Garanti Durumu: Devam ediyor.

Konuya hızlı ve çözüm odaklı yaklaşacağınızı umut ediyor, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.