to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster Turbo Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
2025 yılının ekim ve kasım aylarında Dacia Duster 1.0 ECO-G aracımı, turbodan gelen cızırtılı ses nedeniyle iki kez Mersin Mezitli Gürsoylar yetkili servisine götürdüm. Araçta gaza bastığım anda ve özellikle düşük hızlarda araç hareket halindeyken turbodan sürekli cızırtılı bir ses geliyor.
İlk gidişimde servis görevlileri sesin turbodan geldiğini teyit etti ve yazılım atılacağını, bu işlem sonrası düzeleceğini söylediler. Yazılım yüklendi ancak araçtaki ses hiçbir şekilde kesilmedi, aynı şekilde devam etti. Kasım ayında tekrar servise gittiğimde turbonun değiştirilmesini talep ettim fakat sese rağmen bunun normal olduğu, turboda bir sıkıntı olmadığı söylendi.
Aracımın garantisi hâlâ devam ediyor ve yaşadığım sorunun turbo wastegate arızası olduğunu düşünüyorum. Blog ve kullanıcı paylaşımlarından 1.0 ECO-G motorlarda benzer sorunların yaşandığını ve yetkili servislerin turboyu değiştirdiğini öğrendim. Buna rağmen benim aracımda gerekli işlem yapılmadı ve sıkıntım devam ediyor.
Aracımın turbosunun mevcut garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek, gerekli görülmesi halinde hiçbir ek ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
