Dacia Duster Mı Allah Yazdıysa Bozsun

2014 model Dacia Duster sahibiyim. Multimedya sorunu yaşadım. Aracın radyosu çalışmıyor. Aracımı bu arıza ve rutin bakım için Basın express te ki yetkili bayi olan gürses otoya bıraktım. Ertesi gün bana tamir ve bakım işlemleriniz bitmiştir şeklinde SMS gönderdiler ve aracımı almaya gittim. Gittiğim de ise bana multimedya sistemi arızasının giderilmediğini söylediler. Adamlar tam komedi. Az bekleyin bu işten çok anlayan bir arkadaş var o baksın bir de dediler. Yaklaşık 1 saatte onu bekledik ve nihayetinde, içinde LED yanmış olabilir veya sistem çökmüş olabilir gibi kendilerinin de tespit edemediği bir şeyler söylediler. Tam bir garabet.
Ardından Dacia çözüm servisi olan 444 9 944 ü aradım. Orası daha komik, B**** Hanım adındaki bir (çözüm uzmanı! ) kesin arıza tespiti için 1-2 saat içinde bir başka yetkili servise yönlendirileceğimi, kendisinin beni arayıp bilgi vereceğini söyledi. Aradan 3 haftadan fazla zaman geçti ne arayan var ne soran (bu 3 haftalık zaman zarfında bu numarayı defaaten aramama rağmen). Müşteri satıcı ilişkisini bir tarafa bırakınız, insan olmanın temel gereği olan saygı bile bu çözüm merkezindeki çözüm uzmanı! Bu hanımefendi de maalesef eksik kalmış. Yöneticileri her kimlerse işlerinin bu Personelle kendilerine Allah kolaylık versin