to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster Aracımın Depo Kapağı Açılmıyor...
2020 model Dacia Duster 1.3 4×4 aracımın depo kapağını tutma tırnağı değil de fırlatma tırnağı kırıldı. Bu yüzden depo kapağını kapatma da değil de açmakta sıkıntı yaşıyorum. İnternette bu sıkıntıyı yaşayıp garantiden yaptıranların var olduğunu okudum.
Ben de bu sebepten dolayı İstanbul kartalda Bayrak otomotiv ve ASF otomotive gittim. İki bayi de tırnağın kırıldığı için garanti dışı olduğunu söylediler.
Kullanım kaynaklı olmayan bir durum nasıl garanti dışı olabilir. Nasıl olduğuna bile bakmadan garanti kapsamında değil dediler. Depo kapağını fazla basmışsın dediler. Depo kapağında lastik takozlar var. Ne kadar bastırabilirim ki. Bu konuyu merkeze de bildirdim cevap bekliyorum...
Gelişme
Müşteri hizmetlerinden aradılar. Kırılma çatlama aşınma gibi konular garanti dışı olduğunu söylediler. Ürün kaynaklı konular garanti içindeymiş. Plastik tırnağın kalitesi düşük ks kırıldı. Depo kapağını kapatırken nasıl bir olabilir. İnternette ürün guruplarında garantiden yapılanlar var. Benim neden yapılmıyor. Küçük bir plastik parçası için 900 küsur lira o ara istiyorlar. O da şimdiki fiyat. Ürün gelince o günkü fiyat geçerliymiş. Koskoca firma kaçtığı konuya bak...
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
