Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Bayileri Müşteri Taleplerine İlgisiz Kalıyor

profile
Koray
13 Mart 2025 00:03
13.574

Dacia Sandero Stepway araç almak istiyoruz. 7 veya 8 bayiye ayrı ayrı aradığım araçla ilgili fiyat ve stok bilgisi için ve ne kadar bir süre beklemem gerekiyor. Vs. Gibi sorularımı mail olarak yazdım. Ancak kaç gün bekledim bir tek bayi bile dönüş yapmadı. Hiçbiri ilgilenmedi.
Daha sonra müşteri hizmetleri telefonla ulaşamadıklarını 4446622 bu numaradan aramamı belirten bir mail yazdı.
Numarayı aradım birisiyle görüştüm bayilerin bana dönüş yapmadığını söyledim daha sonra istediğim arabanın özelliklerini belirttim. Sadece İstanbul ve Elazığ bayilerinin stoğunda görünüyor denildi ancak sorularıma bayilerin net cevap verileceği söylendi. İsterseniz bayiyi yönlendirelim sizi arasınlar denildi. Bende İstanbul bayisinin aramasını istedim. Sanırım 2 gün geçti yine tık yok. Bugün yani 12.03.2025 tarihinde yine beni 4446622 numarasında aradılar ama artık cevap vermem hiçbir telefonunuza.
Daha paramızla araç alalım dedik kimse ilgilenmedi hadi diyelim bir şekilde aracı aldık. Allah korusun yarın bir gün bir sorun olsa karşımızda muhatap olmayacağı çok net.
Üzücü bir durum oldu. Bizim için ama hayırlısı böyle belkide.
Şimdi bu şikayetin altına otomatik bir cevap gelir o kadarla kalır.
Artık bu mesajdan sonra kimse aramasın cevap vermem...

13 Mart 2025 14:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
04 Eylül 2023 21:49
2.091
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
16 Aralık 2024 12:32
7.303
"Renault - Dacia genel merkezi tarafından aranıp ücret iadelerinin genel merkez tarafından yapılacağı bilgisi verildi (MTV ve noter ruhsat ücreti). Markanın tüketicinin yanında durması marka ile olan duygusal bağımı güçlendirmiştir. Tüm markalarda bu tür sorunlar olabilir ancak markanın çözüm odaklı olması ve tüketicinin yanında olması beni ziyadesiyle mutlu etmiştir. Süreçte emeği geçen Yasin Bey'e çok teşekkür ederim. Bilgisi, tecrübesi ve soruna yaklaşımı gayet iyiydi. Teşekkürler Renault - Dacia..."

Dacia Manisa Ordu A. Ş Pişmanlıktır.

profile
Yakup
17 Ekim 2023 12:38
6.223
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
23 Ağustos 2024 16:05
9.985

profile
03 Ağustos 2023 15:29
2.199
Benzer Şikayet Yaz