to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Dacia Sandero Stepway prestij teknoloji paket araç sahibiyim aracım 24.000 km'de aracımda 2 bakım öncesinde arka camlarda açılmama sorunu (bazen açılıyor genelde açılmıyor) klima motoru üfleme sorunu (gösterge paneli çalışıyor ama hangi ısıda olursa olsun ya da hangi yön fark etmiyor üflemiyor klima) ekran hareket halinde video oynatmıyor. (Satarken böyle bir güvenlik prosedürü olduğu veya broşüründe bu güvenlik önlemi yazmıyor. Neden bu kadar büyük ekranlı araç aldık peki madem video oynatamıyoruz araç giderken neden o ekran var. Ekrana navigasyon var ama video oynatma yok çok saçma bir tezatlık) radyo listesindeki kanalları direksiyondaki kontrolden sırayla geçerken 6. Kanaldan 7. Kanala geçmiyor. 6. Kanaldan 1. Kanala geri dönüyor. Aracımızın ikinci bakımını Ankara or-ayda yaptırım. Bu sıkıntılarımı anlattım. Bana araç içim fabrika yazılım gönderdi yazılımı atalım araç rahatlatacak sorunlar çözülecek dendi. Tamam dedim araç bakımı bitti gelin alın dediler geldim aracımı aldım. Or-aydan T** hanım ilgilendi benimle kendisi camların olduğunu klimanın olmadığını radyoda kanal sorununu çözdüklerini söyledi. Klimada arıza için aracım en az 3 gün kalması gerektiğini söyledi. Bende aracı şimdi bırakamayacağım için aracımı alıp ayrıldım. Aynı gün araçta radyo gene sapıttı. Arka camlarda gene aynı sıkıntı başladı. 2 gün sonra yani 16.05 2023 tarihinde or-ay müşteri hizmetlerinden f**hanım beni aradı bende durumları anlattım. Araç 3 gün kalıcak ve bunu. Sıkıntısını yine ben çekeceğim bana bir ikame araç verebiliyor musunuz dedim bana aracımın vites modelini sordu ve geri döneceğini iletti. Gün içinde döndü bana pazartesi günü aracı getirmemi ve ikame bir araç vereceklerini iletti hatta cuma günü getirin diyecektim fakat tatil olduğu için yeterli personel olmaya bilir siz pazartesi getirin aracı dedi bende pazartesi günü şehir dışında olabilirim size ben hafta içi dönsem olur mu dedim tabi bana ulaşın tekrar dedi. Biz salı günü konuştuk perşembe günü kendisini aradığımda ben böyle bir görüşme yaptığımı hatırlamıyorum siz cumartesi günü gelin sizinle ilgilenen T** hanımda burada olacak bir konuşalım dedi. Cumartesi günü gittim servise tekrar bana bu arıza için araç veremeyeceklerini araç yürür durumda biz ikame araç veremeyeceklerini söyledi. Ama sistemden plakamı girince evet ben not almışım araç verilecek klima arızası diye yazmışım ama araç vermem dediler. Dacia dan sorunlarımın çözülmesini ve bana aracım için ikame araç sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Aracı oray Renault'a götürdüm. Aracın kliması ve camlarının sigorta yerinden çıkmasından dolayı olduğunu söylediler sigortayı taktık düzeldi dediler. Klima ve radyo orada çalıştı. Camda 3-4 basınca çalıştı dedim gene olmadı neyse. Cam şimdi gene %90ihtimalle çalışmıyor. Radyo gene aynı sorunu veriyor. Ayrıca Ankara'da öğlen vakti yaz ayında radyo ısınma hatası verip kendini kapatıyor. Adana'da bu arabası olan ne yapıyor acaba merak ediyorum. Güvenlik için bu araçta ısınınca kapanır diyor ısınmasını engelleyin bunu öğlen vakti ben navigasyonunu kullanamayacaksam neden para verdim o zaman para iadesi yap düzgün çalışmıyorsa cihazın saçmalık. Or-ay Ankara'ya 2 kez gittim birinde yazılım dediler birinde sigorta dediler bu cam işini çözmediler. Demek ki ya ustaları işi bilmiyor. Ya da kendilerinde Garanti bitene kadar sallıyor bu sorunu Renault Dacia ne kadar yetkili varsa şikayetçiyim düzgün çalışan mal yapıp satsınlar Düzgün hizmet veren yetkili servis sağlasınlar
2023 Şubat ayında Çiğli Ermat'tan Dacia Sandero Stepway 1.0 TCe benzinli otomatik, engelli muafiyeti tertibatlı aracı teslim aldığımdan beri hiç yüzüm gülmedi. 1. Araçta çizik mevcuttu, teslim aldıktan 2 gün sonra komple pasta cila yapıldı. 2. Aracın motor sesi çok yüksek ve vuruntulu çalışıyor. Ç...
2022 Nisan ayı içerisinde aldığım Dacia Sandero Stepway aracımın kredisini Orfin Finansman üzerinden kullandım. Antalya bayisinden aldığım aracın 1. yıl bakımının Orfin Finansman tarafından hediye edildiği ve 1. yıl sonunda ya da 20.000 km sonunda bakım yaptırabileceğim söylendi. Aracımın bakım ikaz...
Aralık 2023 te aldığım Sandero Stepway aracımın 2 ay sonra hava yastığı arıza ışığı yandı sürekli servise gitti ve parça değişimi oldu. Yine yanınca s...
Yorumlar (7)