to read complaints and reviews, or file yours.40.000 Km’de Alternatör Arızası Yaşayan Dacia Sandero İçin Destek Talebi
40.000 km’de alternatör arızası! 2022 model araçta kabul edilemez – İyi niyet desteği talep ediyorum
Şikayet Metni:
“2022 model Dacia Sandero 1.0 tce aracım sadece 40.000 km’de olmasına rağmen şarj dinamosu (alternatör) arızası verdi. Bu parçanın bu kadar düşük kilometrede arızalanması kabul edilebilir bir durum değildir ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir.
Dacia’nın müşteri memnuniyetini önemsediğini düşünerek, iyi niyet garantisi kapsamında parça ve/veya işçilik desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Dacia Türkiye’nin benimle iletişime geçmesini rica ederim. Sorunun çözümünü bekliyorum
Bugün Dacia Türkiye ile konuştum aracın servise gelmesi gerektiği 6500₺ sadece kontrol için ücret alınacağını söylediler. Sonrasında yardımcı olup olmayacakları konusunda da belirsiz konuşmalarda bulundular. Bu km aracın alternatörünün bozulması hiç olası değil aracın satışından sonra kimsenin umurumda değilsiniz
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Müşteri temsilciniz ile konuştum aynı şeyleri söylediler kesinlikle yardımcı olmaya çalışmadılar. Dacia bir araç alacaksanız alternatör arızasını vereceğini unutmayın garantisi bittikten sonra destek beklemeyin sonraki aracım asla bir Dacia olmayacak
