Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor

Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor
Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor
Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor
Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor
Onur
05 Aralık 11:34
376

5 Aralık 2025 tarihinde saat 10:45 civarında Ankara Çankaya Bilkent Ankuva AVM’de bulunan D&R mağazasında Hot Wheels tekli arabalarla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada rafta yaklaşık 2 bin adet Hot Wheels ürünü olmasına rağmen, bunların güncel olmayan eski sevkiyata ait olduğunu, yeni gelen güncel sevkiyatın ise depoda tutulduğunu öğrendim.

Mağaza çalışanı İ*** Hanım’a yeni gelen güncel Hot Wheels sevkiyatındaki ürünlere bakmak istediğimi belirttiğimde, kendisi bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Raflarda bu kadar fazla ürün varken, yeni ve güncel ürünlerin özellikle depoya kaldırılıp müşteriye sunulmaması ve bunu dile getirdiğimde de “Şu an yardımcı olamayız.” denilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Mağazadaki diğer çalışanlar da herhangi bir çözüm sunmadı.

D&R’dan beklentim, özellikle koleksiyon ürünü niteliğindeki Hot Wheels gibi ürünlerde, yeni gelen güncel sevkiyatın depoda saklanmayıp müşterilere sunulması ve müşterinin ürünlere eşit şekilde erişebilmesinin sağlanmasıdır. Bu konunun ilgili mağaza özelinde incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

05 Aralık 11:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Aralık 12:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D&R Elazığ Park23 Mağazasında Hot Wheels Ürünlerinin Çalışanlar Tarafından Müşterilere Satılmaması Ve Kaba Davranış

Salam
06 Ekim 07:29
339
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

D&R Elazığ Park23 Mağazasında Çalışanların Hot Wheels Oyuncakları Gizlice Ayırması

Yılmaz
04 Ekim 21:46
347

D&R Mağazasında Ürün Bilgilendirmesi Ve Adil Satışta Sorun

Yağmur
30 Ağustos 17:02
351
Benzer Şikayet Yaz