Yeni Hot Wheels Ürünleri Depoda Saklanıyor, Müşteriye Sunulmuyor

5 Aralık 2025 tarihinde saat 10:45 civarında Ankara Çankaya Bilkent Ankuva AVM’de bulunan D&R mağazasında Hot Wheels tekli arabalarla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada rafta yaklaşık 2 bin adet Hot Wheels ürünü olmasına rağmen, bunların güncel olmayan eski sevkiyata ait olduğunu, yeni gelen güncel sevkiyatın ise depoda tutulduğunu öğrendim.

Mağaza çalışanı İ*** Hanım’a yeni gelen güncel Hot Wheels sevkiyatındaki ürünlere bakmak istediğimi belirttiğimde, kendisi bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Raflarda bu kadar fazla ürün varken, yeni ve güncel ürünlerin özellikle depoya kaldırılıp müşteriye sunulmaması ve bunu dile getirdiğimde de “Şu an yardımcı olamayız.” denilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Mağazadaki diğer çalışanlar da herhangi bir çözüm sunmadı.

D&R’dan beklentim, özellikle koleksiyon ürünü niteliğindeki Hot Wheels gibi ürünlerde, yeni gelen güncel sevkiyatın depoda saklanmayıp müşterilere sunulması ve müşterinin ürünlere eşit şekilde erişebilmesinin sağlanmasıdır. Bu konunun ilgili mağaza özelinde incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.