to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesi üzerinden Aralık 2024’te “General Life HT300S Smart Wi-Fi Kablosuz Dijital Akıllı Oda Termostat” ürününü satın aldım. Ürünü yaz döneminde hiç kullanmadım, kış döneminin başında kullanmaya başladığımda ise yaklaşık iki hafta içinde üç kez pil değiştirmek zorunda kaldım. Cihaz, pili olması gerekenden çok daha hızlı tüketiyordu.
Ürünü teknik servise gönderdiğimde arızanın tespit edildiği ve onarım yapıldığı bilgisi verildi. Ben üründe arıza tespit edildiği için iade talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen cihaz onarılarak tarafıma geri gönderildi. Servis raporunda da arızanın tespit edilip onarıldığı yazdığı için bu kez D&R, bu raporu gerekçe göstererek iade talebimi kabul etmedi.
Sipariş numaram w112096183 olup, süreç boyunca D&R müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “inceleyeceğiz” ve “geri dönüş yapacağız” denilerek haftalarca oyalanıp en sonunda iade talebimin kabul edilemeyeceği söylendi. Arızası servis tarafından da tespit edilmiş bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnternetten D&R sitesinden "General Life HT300S Smart Wi-Fi Kablosuz Dijital Akıllı Oda Termostat Tuya Destekli" olarak satın aldığım ürünü elime geçtiği gibi denedim. Gece 2'ye kadar yapmaya çalıştım ama ürün sorunluydu ve bir düğmesi sert basmıyor gibiydi. Bir sonraki gün ürüne zarar vermeden, kut...
25.09.2025 tarihinde dr.com.tr üzerinden satın aldığım General Life Mitra 230s Smart Wi-Fi Kablosuz Akıllı Oda Termostatı’nı, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Sipariş numaram: w194244436. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak iade talebim, “ambalaj açıldığı” gerekçesiyl...
18.12.2025 tarihinde iade kodum 0060536054 D&R internet sitesinden aldığım kablosuz cihaz, ilk günden itibaren çalışmadığı için ürünü iade ettim. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın iademle ilgili herhangi bir kesin sonuca varılmadı. Müşt...
24 Kasım 2024 tarihinde D&R mağazasından aldığım kombi termostat bozuk çıktığı için iade ettim. Tam 1 aydır ürün incelenip ücret iadesi sağlanacak. Müşteri hizmetlerini her aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama yaptıkları bir şey yok. Kutusu açıldığı için iade olmayan ürünü bozuk old...
29 Eylül’de D&R internet mağazasından Dualsense elektronik ürününü sipariş ettim (Sipariş No: w110313937). Ürün 2 Ekim’de elime ulaştı ancak arızalıydı. 3 Ekim’de ürünü iade ettim ve teknik servise gönderildiği söylendi. O günden bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ürün teknik serviste bekliyor ve he...
Yorumlar