to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Mağaza Teslimi Seçeneği Hatalı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
D r mağazasının online sitesi üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde bir klavye satın aldım ve teslimat noktasını d r Akasya AVM mağaza teslim olarak seçtim. 17 Ekim 2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi sipariş detay ekranına da yansıdı. Ancak d r Akasya AVM mağazasına gittiğimde mağazanın tadilat nedeniyle kapandığını öğrendim.
Mağaza kapalı olmasına rağmen hâlâ mağaza teslim seçeneğinin açık olması ve siparişimin bu şekilde oluşturulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası ürünün d r Emaar AVM mağazasından teslim edilebileceği söylendi, artık ürünü alabilmek için bunu da kabul ettim. Buna rağmen günlerdir müşteri hizmetlerini aramama karşın ürünün ne zaman ve nasıl teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum, her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve süreç ilerlemiyor.
W126302930 numaralı siparişime ait klavyemin bir an önce d r Emaar AVM mağazasına yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
