to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R İstanbul ArenaPark şubesine kitap almak için gittim. Kasada görevli yoktu bir süre bekledikten sonra bir görevlinin yanına gittim kendisi tamam dedi ve bir müddet sonra kasaya geldi. O sırada benim bir arka sıramdaki hanımefendi aldığım kitabın çocuklara uygunluk seviyesiyle ilgili bana güzel bir bilgi verirken birden ismini sonradan öğrendiğim n***** isimli kasa görevlisi kaba ve aşağılar gibi sırada insanlar bekliyor telefon numaranızı verir. Misiniz dedi. Ben de kendisini 10 dakika beklediğimi, hanımefendinin kosa bir bilgi verdiğini söyledim. 10 dakika beklemediniz cevabını verdi. Bende tamam 3 dakika bekledim uzatmayın işlemini yapın gidiyim dediğimde siz uzatıyorsunuz cevabı verdi. Bir şey demeden ödeme yaptım. O sırada sıradaki hanımefendi bile özür dilerim sizi zor duruma düşürdüm dedi ki aslında hiçbir şey yoktu. Hanımefendi bile o kasiyer yüzünden kendini kötü hissetti. Alışveriş sonrası şikayet etmek için adına almaya tekrar şubeye gittim. İsminin n***** olduğunu söyledi. Şikayetimin sebebini anlatmaya çalışırken şikayet ettiyseniz konuşacak bir şey yok. Hem siz gidince arkadaki müşteriler bana hak verdi. Gibi gereksiz bir savunma yaptı. D&R gibi mağazaların çalışanlarının biraz daha eğitimli insan ilişkilerinde iyi kompleksiz kişiler olması gerektiği kanaatindeyim. Şahsen bu gibi çalışanların olduğu D&R mağazasından bir daha alışveriş yapmayacağım.
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.06 civarında Marmara Park D&R mağazasında kasada beklerken, kasaya bakabilir misiniz diye iki kez seslendim fakat ilkinde kimse cevap vermedi. İkinci kez seslendiğimde ise sol tarafta bulunan sarışın bir kadın çalışan, bana tip tip bakıp sesini yükselterek “bir saniye”...
D&R İzmir Balçova Agora şubesinde dün saat 19:15'te 535 TL'lik ürün aldım. Kasiyere kitap fiyatlarını sordum, söyledi. Ancak, '2. kitapta %50 indirim' yazılı hangilerinde geçerli dedim, hepsinde dedi. Ben de 'Fiyat sorduğumda bunu belirtmediniz' dedim. 'Çünkü siz ayrı ayrı 2 kitap fiyatı sordunuz' d...
İstanbul/Ümraniye Canpark AVM içinde bulunan D&R mağazasında kitap alışverişi yapmak için gittik. Aradığımız kitaba QR ile bakmamıza rağmen ilgili rafta göremeyince bir çalışandan yardım istedik. 'Siz biraz daha bakın, yardımcı olacağım,' dedi. Bakınmaya devam ettik. Hemen sonra farklı bir müşteri k...
Beylikdüzü 5M Migros mağazasında bulunan D&R Mağaza müdür yardımcısı olduğunu söyleyen i***** Hanım sanırım personel eksikliğinden kaynaklı müşteri memnuniyetini bilmez bir şekilde kasa görevi yaparken telefon numaramızın kayıtlı olmasına rağmen sıkıntı yaşadık. Ve bunu suratsızlığıyla çok net bir ş...
25.07.2025 tarihinde D&R Marmara Park şubesinde İ***** isimli çalışan hanımefendiye bulamadığımız bir ürünü sorduğumuzda, suratını asarak ve geçiştirir şekilde 'o üründen yok' diyerek geri çevrildik. Aradığımız ürünün birçok farklı modeli olmasına rağmen, alternatif ürün sunma zahmetine bile girmedi...
Yorumlar