to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi Geri Ödeme Bekliyorum
D&R’ın online mağazasından w164794259 numaralı siparişimle bir adet Stanley termos satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra arkadaşım da bana aynı ürünü gönderdiği için, kendi aldığım ürünü iade etmek istedim. Yasal süre olan 14 günü bile doldurmadan, yaklaşık 10 gün içerisinde iade talebimi oluşturdum.
Ancak iade talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedilmiş ve ürün tekrar tarafıma geri gönderilmiştir. Ne e-posta yoluyla ne de gönderi paketinin içinde iadenin neden kabul edilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmamıştır. Yaklaşık iki haftadır da sürecin netleşmesini bekliyorum.
Ben, süresi içinde yapılmış iademin kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden bana gönderilmesi yerine iade sürecimin mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılmasını ve para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Bir daha bu firmadan ürün almayı da düşünmüyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözülmedi
