to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın internet sitesi üzerinden Inca ıbk 562m model klavye mouse seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda bilgisayara bağlantı için gereken alıcı (dongle) parçasının kutudan çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde, yani ürünü aldıktan birkaç gün sonra, site üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Kargo takip bilgilerinden ürünün D&R’a ulaştığını kendim kontrol ettim. 479 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen iademle ilgili herhangi bir sonuçlandırma yapılmayınca üç kez çağrı kaydı açtırdım, her seferinde talebimin yetkili birime iletildiği ve incelendiği, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar somut bir adım atılmadı.
Eksik parçalı gelen ürünü zamanında iade etmeme rağmen iade sürecimin hâlâ sonuçlandırılmaması ve sürekli “inceleniyor, dönüş yapılacak” denilerek oyalanmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce tamamlanarak kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde iade kodum 0060536054 D&R internet sitesinden aldığım kablosuz cihaz, ilk günden itibaren çalışmadığı için ürünü iade ettim. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın iademle ilgili herhangi bir kesin sonuca varılmadı. Müşt...
D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 11:12’de Mark Antalya D&R şubesinden 499 TL’ye kredi kartı ile Inca marka bir klavye satın aldım. Ürün akıllı tahtaya uyumlu olmadığı için iade etmek istedim. Ancak faturamı bulamadığım için mağaza ürünü teslim almadı. 16 Kasım Pazartesi günü saat 10:27’de müşteri hizmet...
D&R internet sitesinden oluşturduğum sipariş tarafıma ulaştıktan sonra ürünlerden biri hakkında iade talebi oluşturdum. Sipariş sayfasından oluşturduğum kargo kodu aracılığıyla Yurtiçi Kargo ile içine iade sebebimi de belirttiğim e-faturayı da ekleyerek 20 Aralık tarihinde belirtilen adrese gönderdi...
D&R online mağazası üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde w154091556 numaralı siparişimle 599 TL ödeyerek kablosuz klavye ve mouse satın aldım. Ürün 31 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Bilgisayarımla uyum sağlamadığı için 2 veya 3 Ocak 2026 tarihinde D&R müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etme...
Yorumlar