D&R Mağazasında Satın Alınan Kitapta 13 Boş Sayfa: Basım Hatası

Burcu

D&R

18 Ocak 14:46

528

Ocak 2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’de bulunan D&R mağazasından Kevin Guilfoile – Klon isimli kitabı satın aldım. Kitabı okumaya başladığımda, ilk sayfalarda aralıklı olarak toplam 13 sayfanın tamamen boş olduğunu fark ettim. Bu durum hem okuma deneyimimi böldü hem de basım hatası olduğu için üründen yeterince faydalanamamama neden oldu.

Fişi maalesef saklamadım ancak kitabı kısa süre önce aldım ve basım hatasının açıkça görülebilir durumda olduğunu belirtmek isterim. D&R’ın bu basım hatalı ürün için bana yardımcı olmasını, kitap değişimi, para iadesi veya eşdeğer bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini rica ederim.

1 Yorum

D&R

18 Ocak 17:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

19 Şubat 18:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sevin

08 Nisan 23:19

Sonuç ne oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Basım Hatalı Kitap İçin Fiş Gönderilmediği İçin İade İşlemi Yapılamıyor

Hülya

D&R

04 Ağustos 2025 14:37

1.080

Diyarbakır Ceylan AVM D&R mağazasından aldığım “Suç ve Ceza” romanında ciddi bir basım hatasıyla karşılaştım. Kitabın değişimi ya da iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mağaza fişinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirim veya fiş t...

basim-hatali-kitap-icin-fis-gonderilmedigi-icin-iade-islemi-yapilamiyor-2.jpg

basim-hatali-kitap-icin-fis-gonderilmedigi-icin-iade-islemi-yapilamiyor-1.jpg

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

D&R Kitapta Basım Hatası Ve Değişim Kabul Edilmemesi!

Aylin

D&R

13 Ağustos 2023 00:29

2.322

D&R aldığım kitapta basım hatasından kaynaklı eksik sayfalar vardı. Cihangir mağazasından aldığım kitabı İzmir Mavibahçe'deki mağazasından değiştirmek istedim fakat aynı basım hatası oradaki kitapta da vardı. Ve başka kitapla değişim yapmak istedim fakat fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

D&R Şubeleri Arası Değişim Ve İade Sorunu: Hatalı Kitapta Müşteri Mağduriyeti

Ali

D&R

20 Aralık 2025 18:39

513

Kocaeli 41 Burada AVM’deki D&R şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde kızım için bir çocuk kitabı aldım. Eve geldiğimizde, kitabı okumak istediğimizde baskısının hatalı olduğunu, sayfalarının arızalı ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettik. Bu yüzden kızım kitabı okumak istemedi. Evime daha yakın ...