D&R Hediye Kartlarında Nötr Tasarım Eksikliği
10 Ocak 2026 tarihinde İzmir Mavibahçe D&R mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hediye kartlarının üzerine “Canım Anneme, Canım Babama, Canım Oğluma, Canım Kızıma, Sevgilime” gibi hazır yazılar bastığınızı gördüm. Ben arkadaşımın kızına hediye kartı almak istiyordum ve bu seçeneklerin hiçbirisi duruma uymadı. “Canım Kızıma” yazan kartı almayı düşündüm, o da tükenmişti.
Ben bugüne kadar arkadaşlarıma sık sık hediye kartı alan bir müşteriydim ve üzerinde yazı olmayan, sade bir hediye kartı seçeneği olmamasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. İnsanlar sadece sizin sınıfladığınız ilişkilere mi hediye almak zorunda, bunu sorguluyorum. En azından “iyi günlerde kullan” gibi daha genel bir ifade ya da tamamen yazısız, nötr bir kart tasarlamak bu kadar mı zor merak ediyorum.
Bu uygulamayı D&R gibi bir markaya hiç yakıştırmadım. Açıkçası bu düşüncesiz yaklaşım yüzünden artık hediye kartlarımı başka mağazalardan almayı tercih edeceğim ve bugün de öyle yaptım. Bu geri bildirimin, hediye kartı tasarımlarınız konusunda yeniden düşünmenize vesile olmasını diliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi















