Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

D&R Hediye Kartlarında Nötr Tasarım Eksikliği

11 Ocak 02:44473

10 Ocak 2026 tarihinde İzmir Mavibahçe D&R mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hediye kartlarının üzerine “Canım Anneme, Canım Babama, Canım Oğluma, Canım Kızıma, Sevgilime” gibi hazır yazılar bastığınızı gördüm. Ben arkadaşımın kızına hediye kartı almak istiyordum ve bu seçeneklerin hiçbirisi duruma uymadı. “Canım Kızıma” yazan kartı almayı düşündüm, o da tükenmişti.

Ben bugüne kadar arkadaşlarıma sık sık hediye kartı alan bir müşteriydim ve üzerinde yazı olmayan, sade bir hediye kartı seçeneği olmamasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. İnsanlar sadece sizin sınıfladığınız ilişkilere mi hediye almak zorunda, bunu sorguluyorum. En azından “iyi günlerde kullan” gibi daha genel bir ifade ya da tamamen yazısız, nötr bir kart tasarlamak bu kadar mı zor merak ediyorum.

Bu uygulamayı D&R gibi bir markaya hiç yakıştırmadım. Açıkçası bu düşüncesiz yaklaşım yüzünden artık hediye kartlarımı başka mağazalardan almayı tercih edeceğim ve bugün de öyle yaptım. Bu geri bildirimin, hediye kartı tasarımlarınız konusunda yeniden düşünmenize vesile olmasını diliyorum.

11 Ocak 08:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:

12 Ocak 16:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D&R Hediye Kartı Süresi Mağduriyeti

21 Ocak 2025 20:07425

D&R hediye kartı hediye geldi. Oğluma fakat biz taşınınca hediye kartını kaybetti oğlum. Daha sonra D&R mağazasına gitti...

1

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

11 Nisan 2025 16:261.798

19 Şubat 2025 tarihinde D&R online mağazasından arkadaşıma hediye alıp adresine yönlendirdim. Aldığım hediye plak çalard...

1 Destek1 Yorum

D&R Sipariş Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

28 Ocak 2025 10:591.335

D&R mobil uygulaması üzerinden 20.01.2025 tarihinde mağazalarında bulamadığım 4 adet kitabı hediye olarak iletmek üzere ...

D&R Sipariş Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
D&R Sipariş Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

D&R Karşıyaka Şubesi'nde Saygısız Personel Ve İlgisiz Yönetim

7 Aralık 2025 19:02858

06.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında D&R Karşıyaka Mavi Bahçe şubesinden yaklaşık 1500 TL tutarında, 4 adet kitap s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D&R Arızalı Ürün Ve Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

D&R Arızalı ÜrünVe Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

Profil fotoğrafı
Mehmet
D&R Martin Eden Kitabımın Baskısı Berbat

D&R Martin EdenKitabımın Baskısı Berbat

Profil fotoğrafı
Sidar
D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

D&R 3 GünlükÜrünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

Profil fotoğrafı
Ercan
D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık

D&R Mağaza İçiMüşteriye Saygısızlık

Profil fotoğrafı
Enes
D&R Plak Pişmanlığı

D&R PlakPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru