to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Şubede Yüzük Tamiri Reddedildi, Garanti Ve Fatura Verilmedi
D Diamond Bahçelievler Yayla şubesinden satın aldığım taşlı yüzüğümün taşları pazartesi günü düştü. Perşembe günü farklı bir ilçedeki d Diamond şubesine giderek tamir için başvurdum. Ancak bana, yüzüğü sadece aldığım şubeye götürmem gerektiği, başka şubede işlem yapılamayacağı söylendi. Taşları ne zaman düşerse getirin. Denilerek güven verilmişti, fakat şimdi bu şekilde mağdur ediliyorum.
Taşlı yüzüğü alırken fatura T. C. Kimlik numarama kesildi, ancak bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi. Şehir değiştirmem veya taşınmam durumunda da aynı sorunla karşılaşacağım anlaşılıyor. Kurumsal bir firmadan alışveriş yapmanın bir anlamı kalmadı; herhangi bir kuyumcudan alınan ürünle arasında bir fark göremiyorum.
D Diamond’dan beklentim, sattıkları ürünün arkasında durmaları ve yüzüğümün tamirini mağduriyet yaşamadan sağlamalarıdır.
Değerli Kübra Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, D.Diamond Misafir İlişkileri
Keşke şikayet yazılmadan çözüm sunulsaydı
