B Blok Dış Cephe Çöküşü Ve 10 Yıllık Garanti İhmali

Parkmaya Sitesi, Konyaaltı/Antalya’da bulunan binamızda CVT Yapı tarafından Nescoat ürünleri kullanılarak dış cephe mantolama uygulaması yapıldı. Bize bu uygulama için 10 yıllık garanti verildi ve biz de bu güvenceye dayanarak firmayla çalışma kararı aldık. Ancak aradan sadece 2–3 yıl geçmiş olmasına rağmen B Blok’un en üst katındaki dış cephe kaplamasının büyük bir bölümü yerinden koparak yaklaşık 4. kattan aşağı düştü.

Kopan parçalar sitede park halinde bulunan iki aracın üzerine düşerek maddi hasara yol açtı. Daha da kaygı verici olan ise bu alanın site sakinlerinin yoğun olarak kullandığı bir yürüyüş güzergahı olmasıydı. Olay anında bölgede kimsenin bulunmaması tamamen tesadüf oldu; aksi halde ciddi yaralanmalarla sonuçlanabilecek bir durum söz konusuydu.

Olay sonrası firma yetkililerine defalarca ulaşmamıza rağmen haftalar boyunca ne kapsamlı bir teknik inceleme yapıldı ne de kalıcı, tatmin edici bir çözüm üretildi. Elimizde olay anına ilişkin fotoğraf ve video kayıtları mevcut olmasına, ayrıca bize verilmiş 10 yıllık garanti belgemiz bulunmasına rağmen, garanti kapsamında beklediğimiz ilgi ve destek sağlanmadı.

Yaşanan durum hem CVT Yapı’ya hem de kullanılan Nescoat ürünlerine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Sürecin yönetilişi, iletişim eksikliği ve satış sonrası yaklaşım, bizim açımızdan büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bir mantolama uygulamasında önemli olanın sadece işi teslim etmek değil, verilen garantinin arkasında durmak ve ortaya çıkan riskli durumlarda sorumluluk almak olduğu kanaatindeyiz; ne yazık ki yaşadığımız deneyim bu beklentiyi karşılamadı.

CVT Yapı ve ilgili tüm yetkililerden, Parkmaya Sitesi B Blok’ta yaşanan bu güvenlik sorununu ciddiyetle ele alarak kapsamlı bir inceleme yapmalarını, hasarlı ve riskli olabilecek tüm cephe bölümlerinin güvenli ve standartlara uygun şekilde yeniden yapılmasını, araçlarda oluşan maddi hasarların giderilmesi konusunda çözüm üretmelerini ve sürece dair net, yazılı bir geri dönüş sağlamalarını talep ediyoruz. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına garanti ve uygulama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konudaki sorumluluğun açıkça üstlenilmesini bekliyoruz.