Yetkisiz 339 TL Çekim Ve Otomatik Üyelik İptali İçin İade Talebi

Şubat ayında CV Maker üzerinden arkadaşımın mail adresiyle onun için bir CV hazırladık. O anda sistemde sadece bir aylık kullanım için yaklaşık 19,99 TL’lik bir ödeme görünüyor ve bunu kabul ederek kartımdan ödemeyi yaptım. Herhangi bir şekilde otomatik yenilenen bir üyelik, düzenli ödeme ya da abonelik olduğuna dair açık, net bir bilgilendirme veya hatırlatma almadım.

Aradan zaman geçtikten sonra 2 Mayıs günü saat 13:02’de kartımdan 339,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu çekim için önceden ne bir mail ne SMS ne de sistem içi bir uyarı aldım. Üstelik önceki aylarda hiçbir çekim yapılmamışken bu ay aniden yüksek bir tutar çekilmesi de durumu daha da şüpheli hale getirdi. Bu süreçte kartlarımı kapatmak zorunda kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Durumu mail yoluyla CV Maker’a bildirdiğimde benden sitede oluşturduğumuz CV’de yazan mail adresini istediler. Arkadaşımın mail adresini ilettim. Bana verilen cevapta “Hâlâ bekleyen ödemeniz var, aşağıdaki linkten ödeyin” şeklinde, son derece kaba ve tehditkar bir üslup içeren bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine tekrar mail atıp durumu izah etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve haksız ödeme talebi devam etti.

Ben bu işlemi yalnızca tek seferlik, düşük tutarlı bir hizmet alımı olarak yaptım; tarafıma açıkça belirtilmeyen, bilgilendirmesi yapılmayan bir otomatik üyeliği kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım dışında çekilen 339,00 TL’nin iadesini, varsa arka planda tanımlanan bu üyeliğin iptalini ve hakkımdaki haksız “bekleyen ödeme” talebinin kaldırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.