Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

İki ay önce CV Maker üzerinden tek seferliğine CV oluşturmak amacıyla bir defalık ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir abonelik ya da otomatik ödeme başlayacağına dair bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen, son iki aydır her ayın sonunda hesabımdan 59 TL tahsil ediliyor.

Ödemeleri sanal kart üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak sadece ödeme yapmam gerektiği, başka bir çözüm sunulmadığı yönünde bir cevap aldım. Aboneliği iptal etmeme rağmen hâlâ ileriye yönelik ücretlendirme uyarısı çıkıyor.

Ayrıca sistemde şu an 547,99 TL kadar bir borcum varmış gibi gösteriliyorum ve bu tutarı her ay ödeme yükümlülüğüm olduğu belirtiliyor. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüm haksız kesintilerin iadesini, hesabım üzerindeki bu borç bildiriminin kaldırılmasını ve artık hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum. Gerekli görsel kanıtları da ekleyeceğim.