Onaysız 339 TL Çekim Ve Hizmet Erişimi: İade Talebi

CV Maker üzerinden tek seferlik bir CV hizmeti satın aldım ve bu işlem için 19,90 TL ödedim. Satın alırken üyeliğin tek seferlik olduğunu düşünerek ödeme yaptım, herhangi bir otomatik yenileme veya abonelik devamı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme görmedim.

Ancak 31 Mayıs 2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan kartımdan 339 TL daha çekildiğini tesadüfen fark ettim. Üstelik şu anda CV Maker hesabıma ya da satın aldığım hizmete de erişemiyorum. Ödeme işlemlerine dair dekont ve işlem özeti gibi kanıtlar elimde mevcut.

Firmaya ulaşmak için bir telefon numarası veya e‑posta gibi bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle iade talebimi iletebileceğim herhangi bir iletişim kanalı da yok. Tek seferlik kullandığım bir hizmet için, sonrasında hiçbir şekilde kullanmadığım halde bu şekilde yüksek tutarlı bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Onayım olmadan çekilen 339 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iade edilmesini ve hesabıma tanımlı olabilecek tüm otomatik yenileme veya abonelik işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.