to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Üyelik Ve 339 TL Geri Ödeme Talebi
CV Maker üzerinden CV oluşturma hizmetini kullandım, ancak üyeliğim benim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş. 27.12.2025 tarihinde, herhangi bir yenileme uyarısı veya bilgilendirme e‑postası almadan kartımdan 339 TL çekim yapıldığını gördüm.
Üyelik iptali ve hesabıma erişim için sisteme giriş yapmak istediğimde, doğru olduğuna emin olduğum mevcut şifre kabul edilmedi. Ardından “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak dört kez şifre sıfırlama denemesi yaptım; ancak bir saatten uzun süredir e‑posta adresime hiçbir kurtarma linki gönderilmedi. Bu durum hem güven verici değil, hem de üyelik iptali ve kontrolü konusunda beni tamamen çaresiz bırakıyor.
Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şifre desteği, üyelik iptali ve kartımdan çekilen 339 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen sadece “Yönetmelik gereği iade yapamayacaklarını” belirten, son derece yetersiz ve ilgisiz, otomatik bir yanıt olduğunu düşündüğüm bir e‑posta ile geçiştirildim. Ne şifre sorunumla ilgili ne de iznim dışında devam eden abonelikle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında yenilenen bu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 339 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
CV Maker isimli site üzerinden daha önce oluşturduğum üyeliğime ilişkin olarak, 28 Aralık tarihinde kartımdan 339 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde açık ve net bir bilgilendirme veya onay vermememe rağmen ücret tahsil edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Şikayetim üzerine tarafıma gönderilen e-postada, ödemeyi yapan kartın son dört veya altı hanesini yazılı olarak iletirsem dönüş yapılacağı belirtilmiş. Ödeme zaten benim kartımdan çekilmişken, kart bilgilerimin sistemlerinde mevcut olmasına rağmen benden tekrar yazılı olarak kart numarası istenmesini sorguladığımda ise herhangi bir yanıt alamadım. Bu durum hem güven vermedi hem de kişisel ve finansal bilgilerim açısından endişe yaşamama sebep oldu.
Ayrıca bu platform üzerinden daha önce yaptığım şikayete de hiçbir yapıcı dönüş sağlanmadı. CV Maker internet sitesine girdiğimde üyelik bilgilerim ve iptal seçeneğini de net bir şekilde göremiyor, üyeliğimi kendim sonlandıramıyorum. Bugün yeniden şikayetimi ilettiğimde ise yalnızca “şart ve koşullar gereği hiçbir iade yapılmayacaktır” şeklinde otomatik bir e-posta göndermekle yetindiler, hiçbir gerçek çözüm sunmadılar.
İzinsiz çekildiğini düşündüğüm 339 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini ve hesabım ile kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını, bu süreçte gerekirse CİMER üzerinden de gerekli mercilere başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
