İzinsiz Üyelik Ve Kartımdan Sürekli Ücret Çekimi

Ocak ayında bir yakınım için Cvmaker.com üzerinden CV hazırladım. Sadece CV ücreti olan 20 TL’yi ödemek için kart bilgilerimi girdim ve kesinlikle herhangi bir üyelik oluşturmadım, üyelik şartlarını kabul ettiğime dair de hiçbir onay vermedim.

CV’yi hazırlarken yakınımın mail adresini yazmıştım. Buna rağmen, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan o mail adresi üzerinden bir üyelik oluşturulmuş ve Ocak ayından bu yana kartımdan düzenli olarak üyelik ücreti çekilmiş. Bu durumu, kartımı kaybettiğim için iptal ettirip yeni kart aldığımda fark ettim. Yeni kartımdan da bu ay tam dört kez çekim yapmayı denemişler ancak kart bilgilerim değiştiği için işlem gerçekleşmemiş. Kartımı değiştirmemiş olsam hâlâ haberim olmadan para çekilmeye devam edilecekti.

Üyelik iptali için site benden mail adresi istiyor, fakat CV hazırlarken kendi mail adresimi yazmadığım için sistem beni tanımıyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Siteye tekrar girip sanki yeni bir CV hazırlıyormuşum gibi ilerlediğimde, üyeliğin yakınımın CV’sine yazdığım mail adresi üzerinden açıldığını fark ettim. Yani üyelik, bana ait olmayan bir mail adresine tanımlanmış olmasına rağmen, ödemeler benim kartımdan alınmış.

Bu durumu tüketiciyi açıkça yanıltan ve mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. İzinsiz başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, Ocak ayından bu yana kartımdan çekilen tüm üyelik ücretlerinin eksiksiz iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde onayım olmadan üyelik oluşturulması ve kartımdan para çekilmesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için yetkililerin bu konuya acilen müdahale etmesini bekliyorum.