İzinsiz Kart İşlemi Sonucu 339 TL İade Talebi Ve Güvenlik İncelemesi

Bugün saat 10.00–10.30 civarında Akbank banka kartımdan bilgim ve iznim dışında 339 TL çekildiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde işlem açıklaması “YDS cvmarker.com.tr 92542 xxxx 4279” olarak görünüyor. CVmaker isimli bu uygulamanın/sitenin adını dahi bu izinsiz para çekiminden sonra öğrendim, bugüne kadar böyle bir siteye kesinlikle üye olmadım, herhangi bir iletişim kurmadım, hizmet almadım.

Üyesi olmadığım, hiçbir onay vermediğim bu siteden, açık rızam ve onayım olmadan kartımdan 339 TL tahsil edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. İşlemi fark eder etmez firmaya e‑posta ile ulaştım ancak bana iade yapmayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine bankam Akbank ile de hemen iletişime geçerek bu ödemeye izinsiz/şüpheli işlem olarak itiraz kaydı açtım. Bir tüketici olarak bu şekilde bir hile mağduriyetini ilk defa yaşıyorum ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İzinsiz gerçekleştirilen bu ödemenin derhal iptal edilerek 339 TL tutarın kartıma iade edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek isterim.