Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekim Ve İade Sorunu

Garanti Bankası kredi kartımdan, iznim ve bilgim olmadan cvmarker.com isimli firma tarafından 24 Temmuz’da 19.900 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemin dışında, tahminen her ay aynı firma tarafından kartımdan benzer şekilde izinsiz çekimler gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında bir kaybım olmuştur.

Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onay mesajı, SMS veya başka bir yöntemle izin alınmamıştır. Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kartımı iptal ettirdiler, fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlgili ödemelerin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı eklemek isterim.