CV Maker'dan Bilgilendirme Olmadan Alınan Ek Ücret Ve İade Talebi

CV Maker üzerinden CV oluşturmak için sisteme kaydolup, tek seferlik bir ücret olarak görünen 20-30 TL’lik ödemeyi yaptım ve CV’mi indirdim. Ancak bugün, 16.11.2025 tarihinde saat 08:41:43’te Akbank kartımdan 300,59 TL tutarında beklenmedik bir ödeme çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında herhangi bir abonelik veya tekrar eden ödeme bilgisi verilmemişti; yalnızca uygun fiyata CV oluşturmak istemiştim.

Konu hakkında CV Maker’a kayıtlı mail adresim olan c**********@gmail.com üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak yalnızca “ödemen var, öde” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Telefon veya başka bir müşteri hizmeti kanalından da destek alamıyorum.

Bu beklenmeyen ve bilgilendirme yapılmadan alınan 300,59 TL tutarındaki ödemenin Akbank kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda görünen ve ödemem gerektiği söylenen 299 TL’lik borcun da silinmesini, üyeliğimin ve varsa aboneliğimin de iptal edilmesini istiyorum. Ödeme işleminin dekontu elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.