Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Abonelik Ücreti Çekilmeye Çalışıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

WWW. CV Maker web sitesi üzerinden yaklaşık 1-2 hafta önce 29 TL karşılığında CV hazırlayıp indirdim. Ancak işlemden sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 340 TL tutarında bir abonelik ücreti çekilmeye çalışıldı. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için para çekilemedi, ancak ödeme beklemede görünüyor. Üyelik iptalini gerçekleştirdim fakat 339 TL’lik ödeme hala hesabımda bekliyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, sadece e-posta gönderebildim ve herhangi bir yanıt alamadım. Herhangi bir müşteri ya da işlem numarası da verilmedi.

Kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve izinsiz başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.