Yeni Araçta Sürekli Güvenlik Uyarıları Ve İkame Araç Temin Edilemiyor

Mayıs 2026'da Kayseri Aykan bayisinden sıfır kilometre Cupra Formentor araç satın aldım. Aracı teslim alırken araç akü uyarısı verdi, bunu satış danışmanına ilettiğimde, aracın geçici olarak kapalı alanda muhafaza edildiği için böyle bir uyarı olabileceğini, önemli bir durum olmadığını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen akü uyarısı devam etti.

Bunun üzerine araca servis randevusu alarak götürdüm, akü ölçümü yapıldığını ve yüzde 80 seviyesinde, normal olduğu söylenerek servisten geri gönderildim. Servisten çıktıktan sonraki üç gün içinde bu kez yolcu hava yastığı, çarpışma önleyici ve birkaç farklı uyarı daha almaya başladım. Bu nedenle aracı 24.06.2026 tarihinde tekrar servise bıraktım.

Serviste yapılan incelemede, aracın hava yastığı kontrol parçasında arıza olduğu, ilgili parçanın sipariş edildiği ve 30 Haziran veya 1 Temmuz gibi parçanın gelip takılacağı, sonrasında aracın teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte araçsız kalmamak için ikame araç talebim oldu ancak ellerinde araç olmadığı söylenerek talebim karşılanmadan servisten gönderildim.

Sıfır kilometre olarak aldığım bir aracın, daha ilk ayında bu şekilde güvenlik ve elektronik uyarılar vermesi ve bu süre zarfında ikame araç sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç temin edilmesini ve sürecin daha şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası 38 aok 320’dir.