Cupra Yeni Alınan Aracın Şanzıman Arızası Ve İletişim Sorunu

Kadir · 2024-12-01T20:43:08+03:00

21 Kasım 2024 Tarihinde teslim aldığımız Cupra Formentor aracımız satın alındıktan 3 gün sonra arıza yapıp yolda kaldı. Göstergede sorunun şanzımanla ilgili olduğu yazdı. Aracı servise çektirdik. 24 Kasım 2024'den beri serviste olan aracın sorunu hala çözülmüş değil. Yenisiyle değişimini talep ettik fakat markadan olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapmıyorlar.

Kadir

İlgili yetkililere teşekkür ederiz

Yorumlar (10)

Yiğit

Merhaba benimde başıma geldi aracı aldıktan yeni kasa formentor sonra 5. Günümde el freni inmedi yok yardım çağırdım araç servise çekildi 5 gündür serviste hala çözüm bulamadılar siz nasıl bir yol izlediniz araç değişim konusunda yardımlaşabilirsek çok sevinirim.

Yiğit

Hocam siz değişim için nasıl bir yol izlediniz neler yaptınız bir iletişim kurabilir miyiz sizinle bende hukuki süreci başlatacağım da yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

Kadir

Şikayet Sahibi

Bizim arabanın sorununu tam olarak bulamadılar fakat şanzımanın değişeceğini söylediler. Biz de kabul etmediğimizi ve değişim talep ettiğimizi ilettik. Başta biraz değişim taraftarı değillerdi fakat daha sonradan kabul ettiler. Şu anda değişim işlemini bekliyoruz.

Özer

Benim aracım 13 Eylülden beri serviste. 3 ay oldu hala yazılım bulacaklar. Açık açık insanlara yazılım hatalı araç satıyorlar.

Kadir

Şikayet Sahibi

Bize şanzıman değişecek dediler biz kabul etmedik araç değişim talebinde bulunduk.

Anıl

Aynı sorun bugün eşimin aracında da oldu. Araç bayiden eve geldi. Evin garajından tekrar çıktıktan 2-3 km sonra park esnasında aynı sorun yaşandı. Servisi aradığında net bir yanıt alamamış, servisteki arkadaş yazılım beklediklerini ; ne zaman yazılımın geleceğini bilmediklerini belirtmiş. Böyle bir yorum yapıyorlarsa demek ki zaten sorunu biliyorlar ve bilerek bu şekilde yazılımsal sorunlu araçları satıyorlar. Gerçekten inanılır gibi değil. Servisle ben de görüşeceğim. Güncelleme tarihi net değilse ikame araç tedarik etmeliler ya da araç değişimi yapmalılar.

Kadir

Şikayet Sahibi

Bizim araçta yazılım değil şanzımanın değişmesi gerektiğini söylediler. Araç değişimi talep ettik hala cevap bekliyoruz. Bize ikame araç verdiler siz de talep ederseniz verirler.

Burcu

Sorununuz çözüldü mü merak ettim? Durum nedir?

Burcu

İnşallah bir an önce çözülür sıkıntınız. Ben de yeni formentor aldım, 6gün önce. Birkaç kere vites kendi kendine boşa atıp p ye aldı. Bir şey yok diyeceklerinden emin olduğum için götürmedim ama inşallah artmaz sıkıntı.

Kadir

Şikayet Sahibi

Sorunum çözülmedi. Hala arızanın ne olduğunu bulamadılar.

Sen ne düşünüyorsun?