Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Park Sensörü Değişimi İçin 8.700 TL Ücret İstemesi

14.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Diyarbakır Yenişehir’deki Cupra bayisinde sol ön park sensörümle ilgili bir işlem yapıldı. Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, sensörün değiştirilmesi gerektiği belirtildi ve bu işlem için benden 8.700,47 TL tahsil edildi.

Serviste, sensör üzerindeki küçük bir taş izi gerekçe gösterilerek bunun dış etken kaynaklı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak bahsedilen izin sadece ufak bir nokta şeklinde olmasına rağmen komple değişim işleminin garanti harici tutulmasını, aracımın garanti altında olduğu düşüncesiyle kabul edilebilir bulmuyorum.

Daha sonra Cupra genel merkez ile de görüştüm, fakat orada da aynı şekilde dış etken olduğu ve garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği ifade edildi. Hem bayinin hem de genel merkezin bu yaklaşımından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Aracımın garanti kapsamında olduğunu ve sorunun garanti dahilinde değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm için, sol ön park sensörü ile ilgili yapılan bu işlemin ücretsiz onarım/garanti kapsamında yeniden ele alınmasını ve tarafımdan tahsil edilen 8.700,47 TL’nin iadesini talep ediyorum.