Fren Sistemindeki Sorunun Normal Olduğu İddiası Ve Çözüm Eksikliği

Nisan ayında Çanakkale Avec bayisinden 2025 model aracımı teslim aldım. İlk 2000 km boyunca balatalardan gelen uğultu sesleri haricinde bir sorun yoktu. Bunun için servise başvurduğumda, herkese söylenen gibi bunun normal olduğunu söylediler. Herkeste aynı sorun olduğundan, artık katlanacağım diyerek bu şekilde kullanmaya devam ettim. 2000 km'den sonra frene bastığımda fren pedalından gelen çıt çıt sesleri ve aynı zamanda ayağımda hissettiğim titreşimler başladı. Tekrar Doğuş Oto'ya gittiğimde atölye ustası bunun normal olduğunu, fren switchlerinin geldiğini ve tüm Hybrid Formentor'larda bunun olduğunu söyledi. Verilen cevap samimi gelmediğinden, showroomdaki araçla test sürüşü yaptım ve hiçbir ses gelmedi. Sonrasında aynı model bir araba kiraladım ve bir gün boyunca o araçta da böyle bir ses duymadım. Aynı zamanda trafikte gördüğüm araç sahiplerine bu tarz bir sorun yaşayıp yaşamadıklarını sorduğumda, hiçbirisinin böyle bir şikayeti olmadığını ve başkasından da böyle bir şikayet duymadıklarını öğrendim. Tekrar Doğuş Oto yetkili servisine gidip durumu anlattığımda, hâlâ bunun normal olduğunu savunmaya devam ettiler. Bu sese neden olan parçanın değişmesi için ödeme yapmaya razı olduğumu söylememe rağmen, parasıyla da olsa bunu yapamayacaklarını ve hâlâ bunun normal olduğunu söylediler. Benden başka kimsenin yaşamadığı bir durumun nasıl normal olabildiğini anlamış değilim. Böyle basit bir sorun, 2.500.000 TL'lik bir araca ve premium bir markaya yakışmıyor. Yetkililerden markaya yakışan bir çözüm ve sorunumun giderilmesini rica ediyorum.