Cupra Formentor Satış Sonrası Anket Ve Hediye Dağıtımındaki Tutarsızlık

Doğuş Oto Ankara'dan Şubat 2024'te Cupra Formentor araç satın aldım. Satın alımdan sonra 2 kez telefonla aranarak, birisi yaklaşık 45-50 dakika süren 2 anket cevapladım. İnternette sosyal medyada üzerinde bu anketlere katılım sağlayanlara gönderilen Cupra logolu termos hediye resimlerini görmüştüm, termosun markası-modeli değil de Cupra logolu olması hoşuma gitmişti. Bu nedenle iş saatinde zamanımı ayırarak, tüm sorulara sabırla cevap verdim. Şu an yine sosyal medyada, WhatsApp gruplarında insanlar kendilerine yeni gelen termosların fotoğraflarını paylaşırlarken benim aklıma şu sorular geliyor: Firma neye göre bazılarına bu hediyeyi gönderiyor da bazılarına göndermiyor? Bu kurumsallık mıdır? Yoksa bize de gelmesi gereken bu hediyeler yanlışlıkla (! ) başka yerlere mi gönderiliyor? Yeni kurulan bir marka neden bazı müşterilerine daha işin başında güvensizlik hissettiriyor? Bir termosun maliyeti değil konu, yeni bir markanın imajı! Umarım firma yetkilileri bu olayı denetler, bu işi keyfilikten çıkarır ve benim gibi bazı (! ) müşterilerinin gönlünü tekrar kazanır.