Otel Hijyeni Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Konaklama Deneyimi

06.11.2025 tarihinde eşimle birlikte Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak Cunda Uzun Otel’de konakladık (Rezervasyon No: 487239296). Otele giriş yaptığımızda, oda ve genel alanların hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu gördük. Yorgan, yastık ve çarşaflar son derece kirliydi. Banyoda el yıkamaya bile çekindik; duşakabinin her yeri kırık döküktü ve duş aldığımızda banyo tamamen su içinde kaldı. Gider kısmı pas içindeydi. Balkonda sandalye minderi yoktu, masa ve sandalyeler ise toz içindeydi. Bu yüzden balkonda da rahat oturamadık.

Sezon sonu olduğu için otelde başka kimse yoktu. Sorunlarımızı iletmek için telefonla ulaştığımız kişi ise ilgisiz ve kaba davrandı, sadece kapıyı açıp hemen ayrıldı. Bu kişinin sorunlarımızı giderecek profesyonellikte olmadığını ve otelde başka muhatap da bulamadığımızı belirtmek isterim. Bu nedenle yaşadığımız şikayetleri kimseye iletemedik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Zorunlu olarak bir gece konakladık; başka seçeneğimiz olmadığı için mecburen kaldık. Otelin bu şekilde hizmet vermeye devam etmesi ve online rezervasyonu açık tutması kabul edilemez.

Bu kadar kötü bir deneyimi ilk defa yaşadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz 1.433,00 TL’nin iadesini talep ediyorum.