Yaka Etiketi Eksik Tişört Ve Cevapsız İade Talebi

İnternet üzerinden İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Cukwear isimli firmadan, Kocaeli Kartepe’deki adresime gönderilmek üzere 2 adet t-shirt siparişi verdim ve ürünlerim 09.07.2026 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımda tişörtlerden birinin yaka etiketinin olmadığını fark ettim. Ürünlere zarar vermeden, orijinalliğini bozmadan, paketi fazla açmadan iade etmek istedim.

Sitede yer alan WhatsApp hattına, iade sebebimi ve ürünlerin fotoğraflarını göndererek yazdım ancak geri dönüş alamadım. Bunun üzerine aynı durumu e‑posta ile de ilettim, maile de herhangi bir cevap verilmedi. Daha sonra sitedeki WhatsApp numarasını aramayı denediğimde böyle bir numaranın kayıtlı olmadığına dair uyarı aldım ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Şu an ne iade yapabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum, mağdur durumdayım. Ürünler için kredi kartı ile toplam 1.980 TL ödeme yaptım ve buna rağmen firma iletişime geçmiyor. Cukwear isimli firmadan şikayetçiyim, hem ödediğim ücretin iadesini hem de iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların dolandırıcılık boyutuna varabilecek mağduriyetler oluşturduğunu, yetkili merciler tarafından da incelenmesini istediğimi belirtmek istiyorum.⁷