to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Cukwear adlı internet sitesinden 23 Ağustos tarihinde internet üzerinden 3 adet t-shirt ve 1 adet pantolon siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 3.000 TL olacak şekilde online olarak yaptım. Siparişten bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş sonrası mail ile bir kargo takip numarası ilettiler, bu numarayı da ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderi kaydı olmadığını söylediler. Sistemlerinde Aras Kargo’ya iletildiği yazmasına rağmen Aras Kargo takip ekranında da gönderi görünmüyor. Yani kargonun gerçekten çıkıp çıkmadığı belli değil.
Durumu öğrenmek için kendilerine mail ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgilendirme yapılıyor ne de para iadesi sağlanıyor.
Ben hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İlgili firmanın sessiz kalmak yerine mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
