Çuhadaroğlu Mağazasında Satın Alınan Süpürge Kısa Sürede Hasar Gördü Ve İade Reddedildi

Antares AVM’de bulunan Çuhadaroğlu isimli mağazadan 11.07.2026 tarihinde Fakir İnnovator 4048 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü toplamda bir ay bile kullanmamış olmama rağmen, normal kullanım sırasında gövde/bağlantı noktasından arıza meydana geldi ve bu şekilde kullanmaya devam etmem halinde parçanın tamamen kopacağının çok açık olduğunu gördüm. Ekli fotoğraflardan da açıkça görüleceği üzere ürünün bağlantı‑gövde bölgesinde ciddi bir hasar bulunmaktadır.

Neredeyse hiç kullanılmamış denebilecek kadar yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede ve olağan kullanım koşullarında bu şekilde hasar alması, ürünün fabrikasyon çıkışlı kronik bir “gizli ayıp” barındırdığını göstermektedir. 10.09.2026 tarihinde fark ettiğim bu arıza sonrası mağazayı aradığımda, tarafıma iade hakkımın olmadığı söylendi ve talebim olumsuz karşılandı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümlerinden doğan yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün firma tarafından ivedilikle geri alınmasını ve ödediğim bedelin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.